ÁSZF
Általános szerződési feltélek
1. A Szolgáltató adatai
Kató Endre
Székhelye: 5600 Békéscsaba Petőfi út 20/a
Adószám: 912340786-1-24
Nyilvántartási szám: ........./2025
NTAK regisztrációs szám: MA25117658
2. Általános szabályok
Jelen "Általános Üzleti Feltételek" szabályozzák a Szállásadó szálláshelyének igénybevételét.
3. Szerződő fél
3.1. Amennyiben az apartman foglalására vonatkozó foglalást a Vendég közvetlenül adja le a Szállásadónak, úgy a Vendég a Szerződő fél. A Szállásadó és a Vendég együttesen – a feltételek teljesülése esetén – szerződéses felekké válnak.
3.2. Amennyiben az apartman foglalására vonatkozó megrendelést a Vendég megbízásából egy harmadik személy (továbbiakban Közvetítő) adja le a Szállásadónak, az együttműködés feltételeit a Szállásadó és a Közvetítő között megkötött szerződés szabályozza. Ebben az esetben a Szállásadó nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli-e a Vendéget.
4.A Szerződés létrejötte, a foglalás módja, módosítása, értesítési kötelezettség
Minimális foglalási idő 2 nap, főszezonban 4 nap.
4.1. A Vendég írásban megküldött ajánlatkérésére a Szállásadó ajánlatot küld.
Amennyiben az ajánlat elküldésétől számított 24 órán belül nem érkezik konkrét foglalás, úgy a Szállásadó ajánlati kötelezettsége megszűnik.
4.2. A Szerződés a Vendég írásban vagy a weboldalon található foglalási naptárban leadott foglalásának a Szállásadó általi írásban megküldött visszaigazolásával jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül.
Szóban nem adható le foglalás, módosítás vagy annak a Szállásadó általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.
4.3. A szállás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól.
4.3.1. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a szobát, a Szállásadó jogosult a Szerződésben kikötött 100 %-ban a szolgáltatás ellenértékére.
A lejárati idő előtt megüresedett szobát a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
4.3.2. A szállás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szállásadó előzetes hozzájárulása szükséges e-mail váltás formájában.
4.4. Az apartmanokban csak annyi vendéget tudunk fogadni ahány fekvő hely van. Ha mégis többen jelennek meg mint a visszaigazolásban szerepel a foglalást töröljük és a szállás díja nem jár vissza! Pótágyazás nem lehetséges, kivéve 2 éves kor alatti gyermeknél kiságy, melyet a Vendég biztosít.
4.5. A szállás-szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy a Vendégek személyazonosságukat a törvényes előírásoknak megfelelően, a szoba elfoglalása előtt igazolják. Az Apartmanban írásos bejelentés nélkül senki sem tartózkodhat.
5. Lemondási feltételek
5.1. A szállás lemondására az alábbiak szerint van lehetőség:
Lemondás anyagi kötelezettségei:
30-11 nappal érkezés előtt lefoglalt apartman 60%-a
10 nappal érkezés előtt és meg nem jelenés esetén lefoglalt apartman 100%-a
a) Ha a Szerződő fél a szállás igénybevételét előlegfizetéssel, vagy előre utalással a visszaigazolásban szereplő dátumig nem teljesítette, a Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége nem áll fenn.
b) Amennyiben a foglalás 2.része /40%/ nem érkezik meg a foglalási idő kezdete előtti 10. napig Szállásadó értesíti a Vendéget, és 24 óra türelmi időt ad. Ha ezt követően sem érkezett be az összeg a szállás lemondásra kerül a Szállásadó által és az addig kifizetett 60% nem jár vissza, valamint a szállást újraértékesíti.
c) Ha a Szerződő fél a szállás-szolgáltatások igénybevételét előlegfizetéssel, előre utalással biztosította, és az érkezési napon nem jelenig meg, ezt sem írásban sem telefonon nem jelzi másnap 10 óráig Szállásadó a foglalását fenntartja. Ha ezt követően sem érkezik meg, a foglalását Szállásadó törli, és a befizetett összeg kötbér címen nem jár vissza.
d) Amennyiben a Vendég előre jelzi, hogy későbbi időpontban érkezik a szállásdíj nem jár vissza a kimaradt időre, és a szállásfoglalás nem hosszabbodik meg automatikusan az elmaradt idővel.
e) Korábbi távozás esetén a fennmaradó költség 100%-a felszámításra kerül.
Lemondást csak és kizárólag írásban fogadunk el.
6. Árak
6.1. Az apartmanok aktuális árai a weboldalon tekinthetők meg. www.katoapartman.hu
A számla a magyarországi adószabályoknak megfelelően forintban kerül kiállításra, a foglaláskor megadott adatok alapján.
6.2. Az árak bruttó árak, IFA 650 Ft/fő/éj 18 éves kortól
6.4. Mivel az árak apartman/éj lettek kialakítva így külön gyerekkedvezmény nincs.
7. Fizetés módja
A Szállásadó a Vendég részére nyújtott szállás ellenértékét foglaláskor teljes összegben vagy foglaláskor 60% a fennmaradó összeget érkezés előtt 10. napjáig átutalással teljesíti.
8. A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei
8.1. A Vendég az apartmant a Szállásadó által megjelölt időpontban foglalhatja el az érkezés napján, illetve a közzétett időpontig köteles elhagyni az utazás napján.
8.2. Érkezés a foglalás napján 14 órától, Távozás 10:00-ig
8.3. Amennyiben a Vendég a 11 óráig nem hagyja el az apartmant az alábbi fizetési kötelezettségekkel kell számolnia:
– elfoglalt szoba díjátalánya: két napi szobaár összege
– ügyintézési díjátalány: 15.000,-Ft
– takarítás késedelmi díjátalány: 30.000,-Ft
– jó hírnév sérelmi díjátalány: 50.000,-Ft
9. Háziállatok
Háziállatot a szálláshely nem fogad.
10. A szerződés teljesítésének azonnali visszautasítása, megszűnése
10.1. A Szállásadó jogosult a szállásra vonatkozó Szerződést azonnali hatállyal felmondani ha:
a) Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott apartmant, illetve a létesítményt
b) a Vendég a szálláshely biztonsági előírásait, házirendjét nem tartja be, annak alkalmazottaival kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol, vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít, 21:30 és reggel 6 óra között hangoskodik (mivel az apartmanház családi házas övezetben található, így ezt különös képpen kérjük betartani)
c) a Vendég fertőző betegségben szenved.
d) a Szerződő fél nem teljesíti a Szerződésben meghatározott fizetési kötelezettségét a meghatározott időpontig pl. továbbfoglalás, rongálásból eredő károk
10.2. Amennyiben a felek közötti Szerződés "vis major" okokból nem teljesül, a szerződés megszűnik.
11. A Szerződő fél jogai
11.1. A Szerződés értelmében a Vendég jogosult a lefoglalt apartman, valamint a szálláshely azon létesítményeinek rendeltetésszerű használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe.
11.2. A Vendég a Szállásadó által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A Szállásadó ezen időszakban hozzá írásban igazoltan eljuttatott (vagy általa jegyzőkönyvbe felvett) panasz kezelésére vállal kötelezettséget.
13.3. A Vendég panasztételi joga a szálláshelyről történt elutazását követően megszűnik.
13.4. Ha a Vendégnek problémája van először az üzemeltetőnek szól, ha ő nem tudja megoldani, vagy olyan horderejű akkor a Szállásadót köteles hívni a visszaigazolásban vagy a weboldalon található telefonszámon.
12. A Szerződő fél kötelezettségei
12.1. A Vendég gondoskodik arról, hogy a felelőssége alá tartozó 16 év alatti gyermek, csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon az apartmanokban.
12.2. Amennyiben a gyermek egyedül tartózkodik az apartmanban bármilyen baleset, testi épségben történő érintő negatív változás a szülő felelőssége.
12.3. A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény végrehajtása értelmében az Apartman nemdohányzó létesítmény. Ennek értelmében az Apartmanházon belül, valamint a teraszokon tilos a dohányzás. Dohányzásra kijelölt hely a parkolónál található.
A szobában történő dohányzás esetén a Szolgáltató jogosult további 10.000,- Ft extra takarítási díjat felszámítani a Vendéggel szemben.
12.4. Tűz esetén 105 vagy 112 telefonszámon a tűzoltókat, az üzemeltetőt, vagy tulajdonost kérjük haladéktalanul értesíteni.
A Vendégek kötelesek tűz vagy egyéb riasztás esetén a szobákat, illetve az Apartman közös rendeltetésű tereit az ott elhelyezett tájékoztató szerint a lehető leghamarabb elhagyni.
12.5. A Vendég által hozott tűzijátékhoz és egyéb engedélyköteles tevékenységhez az Apartman területén nem engedélyezett.
12.7. A Vendég köteles az Apartman épületét és annak közvetlen környezetét rendeltetésszerűen és a többi Vendég, illetve szomszédok szükségtelen zavarása nélkül használni.
12.8. Az Apartmanon belüli területen, valamint a teraszokon Vendégeink nyugalma érdekében 21:30 órát követő időszakban hangoskodni tilos, beleértve a szobák belső tereiben történő zavaró hangerejű zenehallgatást, valamint a közösségi területeken lévő hangos zenélést, kiabálást, mulatozást, melynek betartásáért az apartman üzemeltetője felel. Önkormányzati rendelet szerint 21:30-06 óra között csendnek kell lenni! Ha a Vendég hangoskodik, zavarja a többi Vendég vagy a szomszédság pihenését, nyugalmát a Tulajdonos figyelmezteti a Vendéget, ha ez után is folytatódik a hangoskodás akkor távozásra szólítjuk fel és a szállás díja nem jár vissza!
13. A Szerződő fél kártérítési felelőssége
Vendég mindazon károkért és hátrányokért felelős, melyeket a Szállásadó vagy harmadik személy a Vendég, vagy kísérője, gyermeke vagy az ő felelőssége alá tartozó más személyek hibájából elszenved.
14. A Szállásadó kártérítési felelőssége
14.1. A Szállásadó felelősséget vállal minden olyan, a Vendéget ért kárért, mely a létesítményen belül, Szállásadó hibájából következett be.
14.1.1. A Szállásadó felelőssége nem terjed ki azokra a káreseményekre, amelyek a Szolgáltató alkalmazottainak és vendégeinek körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy azokat a Vendég maga okozta.
14.2.1. Értéktárgyakért, készpénzért a Szolgáltató csak akkor felelős, ha azt megőrzésre kifejezetten átvette. Ebben az esetben a bizonyítás a Vendéget terheli
15. Titoktartás
A Szolgáltató az Adatkezelési/Adatvédelmi Szabályzatában meghatározottak szerint jár el.
16. Vis major
Olyan ok, vagy körülmény esetén (például; háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk, vírusveszély bekövetkezése), amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel (vis major), bármely fél mentesül a Szerződésből eredő kötelességének teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. A felek egyetértenek abban, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek, hogy ezen okok és körülmények bekövetkeztének lehetőségét a lehető legalacsonyabb szintre szorítsák, és az ezáltal okozott kárt vagy késedelmet a lehető leghamarabb helyrehozzák.
17. A felek jogviszonyában alkalmazandó jog, eljáró bíróság
A felek jogviszonyában alkalmazandó jog, eljáró bíróság
A Szolgáltató és a Szerződő fél közötti jogviszonyra a helyi törvény rendelkezései az irányadóak. A szolgáltatási szerződésből eredő bármely jogvita lefolytatására a szolgáltatás helye szerint hatáskörrel rendelkező bíróság az illetékes.